Cómo tratamos tus datos y los de tus pacientes.

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de datos es Sesionbook, representado por Esteban Oyarzún. Para consultas sobre privacidad, puede contactarnos en estebanoyarzunsag@gmail.com. Respondemos en un plazo máximo de 15 días hábiles desde la recepción de la solicitud.

Qué datos recopilamos

Recopilamos únicamente los datos que el profesional ingresa en la plataforma. Esto incluye: registros de sesiones clínicas, evaluaciones psicológicas, objetivos terapéuticos, notas de anamnesis, eventos críticos, y configuración de cuenta profesional.

No recopilamos datos de identificación civil de los pacientes: Sesionbook no solicita ni almacena RUT, dirección ni datos de contacto de terceros. El acceso a la plataforma requiere el correo electrónico y contraseña del profesional.

Los registros de voz utilizados para transcripción son procesados en tiempo real y eliminados inmediatamente después. Solo el texto transcrito es almacenado, de forma cifrada.

Cómo protegemos tus datos

Medidas de seguridad implementadas:

• Todas las comunicaciones entre tu dispositivo y Sesionbook viajan cifradas. Nadie puede interceptar los datos en tránsito. • Los datos almacenados están protegidos con cifrado de nivel bancario. • Cada profesional accede únicamente a sus propios datos: es técnicamente imposible que un usuario vea información de otro. • Cada acceso y modificación importante queda registrada con fecha y hora. • Realizamos copias de respaldo automáticas diarias para garantizar que tus datos nunca se pierdan. • La inteligencia artificial que usamos está configurada para no almacenar ni aprender de los datos que procesa.

Los datos se almacenan en centros de datos ubicados en Sudamérica, dentro de la región LATAM.

Uso de inteligencia artificial

Sesionbook utiliza servicios de inteligencia artificial de OpenAI para: - Transcripción de voz a texto al registrar sesiones. - Análisis clínico y detección de patrones en el historial de cada paciente. - Búsqueda semántica dentro del historial de sesiones. - Orientación clínica basada en conocimiento consolidado de la disciplina cuando no hay cobertura específica en el repositorio científico.

Acuerdo con OpenAI: zero data retention — los datos del profesional y sus pacientes no se almacenan en los servidores de OpenAI ni se utilizan para el entrenamiento de modelos de inteligencia artificial. El audio enviado para transcripción es descartado inmediatamente después del procesamiento.

La inteligencia artificial de Sesionbook opera bajo reglas estrictas: es descriptiva, sugiere marcos de exploración y orienta al profesional. Nunca diagnostica, nunca reemplaza el criterio clínico del profesional y nunca hace afirmaciones que excedan la información disponible.

Tus derechos como titular

De acuerdo con la Ley 21.719 de Protección de Datos Personales (Chile), tienes derecho a:

1. Acceso: conocer qué datos tenemos y cómo los usamos. 2. Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos. 3. Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos. 4. Oposición: oponerte al tratamiento en casos específicos. 5. Portabilidad: exportar tus datos en formato estándar (disponible desde la sección Exportación).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes usar las herramientas disponibles en la plataforma o contactarnos a través de nuestra página de contacto. Respondemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

También tienes derecho a reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales si consideras que tus derechos no han sido atendidos correctamente.

Notificación de brechas de seguridad

Ante una brecha de seguridad que afecte datos personales, nos comprometemos a notificar al titular afectado y a la Agencia de Protección de Datos Personales en un plazo máximo de 72 horas desde que tomemos conocimiento del incidente.

Para reportar una incidencia de seguridad, escríbenos a través de nuestra página de contacto.